Wednesday, January 27, 2021
Home Marketing Gtn Data Center Jalin Kerjasama Dengan Wide Host Mass Media

Gtn Data Center Jalin Kerjasama Dengan Wide Host Mass Media

kepuasan pelanggan

Kualitas pelayanan memberikan suatu dorongan kepada pelanggan untuk menjalin ikatan hubungan yang kuat dengan perusahaan. Untuk memahami dengan seksama harapan pelanggan serta kebutuhan mereka, perusahaan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan dengan memaksimumkan pelayanan yang baik. Kepuasan pelanggan yang di berikan oleh perusahaan menjadi nilai tersendiri dari pelanggan maka sepatutnya perusahaan harus tahu betul siapa pelanggan itu, dan harus tahu betul apa yang mesti dilakukan/diberikan kepada pelanggan?

, sehingga pada akhirnya pelanggan itu akan memberikan konstribusi besar dalam bisnis perusahaan. Sebab kepuasan pelanggan merupakan hal yang penting dalam setiap bisnis. Apabila pelanggan puas, maka Anda tentunya akan memiliki pelanggan yang loyal dan terus membeli produk Anda. Dengan begitu penjualan produk akan terus meningkat dan keuntungan bisnis Anda akan semakin besar.

Banyak pelanggan yang sering mengeluh tapi tanpa disertai alasan jelas. Meski begitu, komplain adalah hak pelanggan dan seharusnya perusahaan memberi tanggapan. Terkhusus perusahaan di bidang penyedia jasa, kualitas layanan harus benar-benar optimal. Secara khusus, pelayanan yang diberi bisa memberi persepsi berbeda tentang bisnis.

Untuk memastikan kualitas layanan air bersih PALYJA ke pelanggan, secara berkala dan berkelanjutan PALYJA mengukur tingkat kepuasan pelanggan. Sebaliknya, jika konsumen merasakan bahwa kinerja produk/jasa yang digunakannya sama atau lebih dari ekspektasi, maka konsumen akan mendapatkan kepuasan. Hal ini yang membuat produk/jasa tersebut memiliki tingkat kepuasan konsumen yang bagus. Jangan terlalu khawatir apabila tingkat kepuasan pelanggan pada usaha Anda belum memperoleh hasil yang Anda inginkan. Kepuasan pelanggan perlu dibangun dan dijaga agar tetap konsisten serta memberi dampak yang baik terhadap usaha Anda. Lakukanlah strategi yang tepat untuk meningkatkan kepuasan pelanggan atau lakukan brainstorming untuk menemukan solusi yang tepat untuk masalah tersebut. Sadar atau tidak, pangkal dari kritikan yang kerap diterima perusahaan yaitu terkait pelayanan.

kepuasan pelanggan

Pada faktor ini terkait dengan produk yang bisnis Anda hasilkan maupun yang ditawarkan kepada pelanggan. Apabila produk yang Anda hasilkan memiliki kualitas yang baik maka pelanggan Anda akan menjadi merasa puas. Pelanggan yang merasa terpuaskan merupakan ujung dari strategi pemasaran, dan menjaga pelanggan tetap puas akan bagus untuk bisnis di masa depan. Masalahnya, tak semua bisnis mampu menjaga tingkat kepuasan pelanggan seperti layaknya saat awal membuka bisnis. Melalui PT Kantar Indonesia International, PALYJA melakukan Survei Kepuasan Pelanggan dan Survei Evaluasi Call Center PALYJA untuk tahun 2019. Kedua survei diadakan untuk mendapatkan informasi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan yang dilakukan PALYJA guna meningkatkan serta memperbaharui pelayanan PALYJA di masa mendatang. PT PAM Lyonnaise Jaya sebagai operator penyedia air bersih untuk wilayah Barat DKI Jakarta menyadari hal ini.

Most Popular

12 Peluang Bisnis Rumahan Bermanfaat Dan Bisa Berkembang

Berbisnis by way of internet kadang tidak dibutuhkan pengalaman teknis. Kamu gak perlu tahu cara menyajikan situs web — gak diperlukan pengetahuan pemrograman persis...

Peluang Bisnis On-line Di Era Pandemi Covid

Jika kamu memiliki kemampuan dalam menguasai beberapa bahasa asing, bukan ada salahnya untuk coba bisnis online menjadi translator. Tugas dari translator / penerjemah ini...

Telegram Hadirkan Fitur Profile Video Clips Dan Dukungan Pengiriman Document Hingga 2gb

Misalkan Kita ingin membuat sebuah review, maka Anda bisa membuatnya sendiri tanpa harus menunggu update fitur dari Developer-nya. Hal ini membuat aplikasi Telegram menjadi...

Informasi Dan Tips Sukses Bisnis Terbaru Hari Ini

Melalui video-video tutorial, ada dua tahap customer journey yang sanggup Anda kuasai sekaligus. Praktik promosi melalui influencers selalu sekali dipakai dalam marketing. Video short training...

Recent Comments